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Domande frequenti
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D1: Quali dimensioni di pallet supporta l'SF1000? Quanto tempo richiede il cambio dimensione?
A: L'SF1000 supporta diversi standard di pallet e dimensioni personalizzate; inviaci i disegni dei tuoi pallet per la nostra valutazione. Utilizzo di uno stampo per il posizionamento del pallet: un pallet, uno stampo. La macchina viene fornita con uno stampo; il tempo necessario per sostituire lo stampo e regolare la macchina è compreso tra 2 e 6 ore.
Q2: L’output di 2.000 pezzi/8 h è realistico ed è stato verificato?
R: Sì. Il valore di 2.000 pezzi/8 h corrisponde a dati di produzione validati provenienti da linee installate, basati sulle specifiche standard EPAL 1200×800. La produttività può variare in funzione delle dimensioni del pallet, dello spessore del pannello e del numero di chiodi. Possiamo organizzare un tour video in diretta di una linea SF1000 operativa per verificare la capacità in tempo reale.
Q3: Chi ha rilasciato il certificato CE? Posso verificarlo?
R: Il nostro certificato CE è stato rilasciato e copre la Direttiva Macchine 2006/42/CE e la Direttiva Bassa Tensione 2014/35/EU. Il PDF completo del certificato viene fornito su richiesta e include il numero del certificato, il campo di applicazione e il periodo di validità per la verifica.
Q4: Ha clienti di riferimento che possiamo contattare? Possiamo visitare un sito di installazione?
A: Possiamo fornire:
Foto e video del funzionamento in fabbrica da installazioni attive (con il consenso del cliente)
Contatti dei clienti di riferimento per una verifica diretta (con il consenso del cliente)
Siamo lieti di accogliere visite in fabbrica a Qingdao o presso il sito di un cliente esistente. Contattateci per concordare l’appuntamento in anticipo.
Q5: In caso di guasto della macchina, come possiamo ottenere i ricambi e in quanto tempo?
A: Gestiamo il rischio di fermo macchina in tre modi:
1. Kit di ricambi incluso con ogni macchina — componenti soggetti ad usura elevata (testine per chiodatura, cinghie, sensori) sufficienti per 6–12 mesi.
2. Spedizione aerea in 5–7 giorni lavorativi a livello globale. I principali componenti elettrici (PLC Siemens, componenti Schneider) sono inoltre reperibili localmente.
3. Assistenza remota 24/7 tramite WhatsApp/WeChat — il 95% dei problemi viene risolto entro 2 ore.
Q6: Quali sono i requisiti per l’installazione?
A: Preparare un'area sufficiente, un'adeguata fornitura d'aria, un'alimentazione elettrica, nonché quantità sufficienti di legname e chiodi per i test della macchina secondo i disegni. Il nostro ingegnere sarà presente in loco per 15–20 giorni per l’assemblaggio meccanico, il collegamento elettrico, la configurazione del PLC e le prove funzionali. L’installazione non interferisce con le altre attività produttive dello stabilimento: è sufficiente liberare esclusivamente l’area designata. Formazione completa per gli operatori (5 persone).
Q7: La linea è in grado di produrre pallet trattati termicamente secondo lo standard IPPC ISPM-15 per l’esportazione?
A: La SF1000 produce la struttura dei pallet con stazione opzionale per la marcatura ISPM-15. Il trattamento termico è un processo separato che richiede una stazione apposita per il trattamento termico. Offriamo una soluzione integrata che combina
SF1000 + stazione per trattamento termico HICAS HT-Series, entrambe conformi ai requisiti ISPM-15. Richiedere un preventivo per il pacchetto combinato.
D8: Quanto tempo intercorre dall’ordine all’effettivo utilizzo della macchina da parte del cliente?
A: Produzione e ispezione qualità (QC): 120–150 giorni
Trasporto marittimo fino al vostro porto: 30–60 giorni (varia in base alla regione)
Installazione e messa in servizio in loco: 15–20 giorni
Forniamo un cronoprogramma con tappe fondamentali, aggiornato regolarmente durante tutto il periodo.
